Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Berechtigung für Rückgaben:
- Artikel müssen im gleichen Zustand wie erhalten, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
- Ein Kaufbeleg oder ein Nachweis des Kaufs ist erforderlich.

Rückgabeprozess:
1. Kontaktieren Sie uns unter info@theorientalshop.nl, um eine Rückgabe zu starten.
2. Wenn akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
3. Artikel, die ohne Rücksendeanfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns unter info@theorientalshop.nl.

Schäden und Probleme:
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.

Ausnahmen / Nicht zurückgebbare Artikel:
- Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
- Sonderanfertigungen (Spezialbestellungen, personalisierte Artikel)
- Körperpflegeprodukte (Schönheitsprodukte)
- Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Hinweis: Ausverkaufsartikel und Geschenkkarten sind nicht zurückgebbar. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Umtausch:
Senden Sie den Artikel zurück, den Sie haben, und sobald er akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen:
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen variieren.