Política de privacidad

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Shiling Oil (de "Website", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website shilingoil.eu bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van deze privacyverklaring betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij volgens deze privacyverklaring verzamelen.

Lees deze privacyverklaring aandachtig door. Door een deel van de Diensten te gebruiken en toegang tot te verkrijgen, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in deze privacyverklaring. Als u niet akkoord gaat met deze privacyverklaring, maak dan geen gebruik van een deel van de Diensten.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, inclusief aanpassingen aan wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen de herziene privacyverklaring op de Website publiceren, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die nodig zijn onder de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons interageert.

Naast de specifieke gebruiken hieronder beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten aan u te leveren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, alle toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Website interacteert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, die op u betrekking heeft, die beschrijft of waarmee u in verband kunt worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen.

Informatie die u rechtstreeks verstrekt

De informatie die u ons rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kan bevatten:

Basiscontactgegevens, inclusief uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Bestelinformatie, inclusief uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
Accountinformatie, inclusief gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
Aankoopinformatie, inclusief de items die u hebt bekeken, in uw winkelwagen hebt geplaatst of aan uw verlanglijst hebt toegevoegd.
Klantenondersteuningsinformatie, inclusief de informatie die u wilt opnemen in communicaties met ons, zoals bij het verzenden van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen mogelijk dat u ons bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u ervan weerhouden om van deze functies gebruik te maken of er toegang toe te krijgen.

Informatie die wij verzamelen via cookies

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot onze Website en uw account en deze gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden ontvangen

Tenslotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken, om uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
Wanneer u onze Website bezoekt, e-mails opent of op door ons verzonden e-mails klikt of interageert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of samenwerkende derden bepaalde informatie automatisch verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met deze privacyverklaring. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en wij zijn niet aansprakelijk voor de beleidsregels of praktijken van derden. Meer informatie vindt u in het gedeelte hieronder Websites van derden en links.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Producten en diensten leveren. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren, om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het versturen van meldingen naar u met betrekking tot uw account, uw aankopen, retourzendingen, ruilen of andere transacties, het aanmaken, beheren en anderszins beheren van uw account, het organiseren van verzendingen, het vergemakkelijken van retourzendingen en ruilingen en het mogelijk maken van beoordelingen.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties per e-mail, sms of per post en het weergeven van advertenties voor producten of diensten aan u. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Website en andere websites beter aan te passen.
Veiligheid en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsdetails niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om met u te communiceren, inclusief het verzenden van transactiegerelateerde meldingen, het reageren op uw opmerkingen, vragen en verzoeken, het verstrekken van klantenservice en het sturen van technische mededelingen, updates, veiligheidsmeldingen en administratieve berichten. Dit kan communicatie per e-mail, telefoon of post omvatten.

Bekendmaking van uw persoonlijke gegevens

Wij geven uw persoonlijke gegevens alleen zoals beschreven in deze privacyverklaring door. Dit omvat:

Providers en dienstverleners. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens doorgeven aan derden die ons ondersteunen bij het leveren van de Diensten aan u, zoals dienstverleners die namens ons diensten verlenen (zoals betalingsverwerkers, leveranciers en logistieke partners).
Wettelijke naleving en bescherming. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken wanneer wij van mening zijn dat bekendmaking noodzakelijk is om te voldoen aan geldende wetgeving, juridische procedures of regelgevende vereisten, om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen of onze rechten, uw rechten of de rechten van anderen te beschermen, om fraude te voorkomen, of om de veiligheid van de Diensten of andere personen te beschermen.
Bedrijfsoverdrachten. In het geval van een bedrijfsovername, verkoop, faillissement, faillissement of soortgelijke transactie kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan derden, voor zover dit nodig is voor de uitvoering van deze transacties en toegestaan is onder de toepasselijke wetgeving.

Uw privacyrechten

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten kunnen variëren onder de geldende wetgeving en kunnen het volgende omvatten:

Het recht om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en het recht om correcties aan te brengen.
Het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
Het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
Het recht om uw persoonlijke gegevens te verkrijgen in een gestructureerde, veelgebruikte en machineleesbare indeling en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen proberen te reageren op uw verzoek binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Gegevensbeveiliging

Wij treffen redelijke beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Houd er echter rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel absoluut veilig is. Wij kunnen de veiligheid van uw informatie niet garanderen. Wij raden u aan passende maatregelen te nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen de herziene privacyverklaring op de Website publiceren, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die onder de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Contacteer ons

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via:

Shiling Oil
info@shilingoil.eu